알뜰폰 프리티 모바일 후기/단점 - 고객센터 연결이 어려움

아마 다른 알뜰폰 통신사들의 공통된 문제일지도 모르겠으나..

프리티 텔레콤은 요금제 변경을 하려면 어플이나 홈피에서 안되고 고객센터에 전화를 걸어야 합니다.

고객센터 상담원 연결시 몇분 예상시간이 안나옵니다.  10분이상 대기음악 나오다가 대기자가 많다고 다음에 걸라고 하고 끊어집니다.

한 30분도 넘게 해서 겨우 연결을 한 것 같은데 현재 홈페이지에 나와있는 요금제로 변경은 되지만 할인요금은 적용이 안되고 더 비싼 비할인 요금으로만 변경이 가능합니다. 홈페이지 게시판에 문의했었는데 가능하다고만 했지 요금이 달리 적용된다고는 안했습니다.

홈페이지 게시판 응대도 며칠이 걸립니다.

고객센터 전화도 연결이 어려울 뿐 아니라 연결되어도 격무에 지쳐서인지 그리 친절한 안내를 기대하기는 어렵습니다.