결론 : 고객센터에 전화하면 됩니다.
이하 자세한 내용 :
2022년 5월 기준.
홍미노트 redmi note 10 사용중.
헬로모바일에서 ktM모바일로 번호이동 시도.
새로온 유심칩을 넣고 수회 재부팅해도 등록이 안되면서 아래와 같은 메시지가 뜸.
"sms 포지셔닝 활성화 실패"
"유심 서비스 활성화 실패"
인터넷을 뒤져보니 mi 계정에서 번호를 10 에서 010으로 수정해주면 된다는 글을 보고 시도해봤는데
"이 전화번호는 이미 다른 계정에 연결되어 있습니다. 다른 번호를 시도하세요"라고 뜨며 전화번호 변경 불가.
설정에 들어가보면 유심 자체는 kt 유심으로 인식하고 있어 유심은 불량이 아닌 것 같았음.
개통센터 전화하니까 외산폰은 안되는 경우 있다고 개통센터 말고 고객센터로 하라 함.
고객센터에서 IMEI 불러달라고 해서 알려줌(설정에 들어가면 알 수 있음)
폰 기종이 IMEI로 조회가 안된다고 기종 및 안드로이드 버전 등 몇가지 물어봐서 답하니 이제 하면 될거라고 함.
상담후 재부팅 1회에선 안되고 2회차에 개통(유심등록)성공!
+ 데이터 쉐어링 관련
위의 상담전화에서 함께 신청한 데이터 쉐어링 등록도 문의함. 이런 식으로 고객센터 전화해서 결합신청하는 과정이 필요하다고 함. 데이터쉐어링용으로 신청한 전화번호 불러줘야 함(문자로 왔을 것임). 실제 전화나 문자가 되는 번호는 아님.
참고로 12GB 데이터 맘껏 요금제(부가세 포함 19,800원)는 6GB+서비스6GB의 형식이기 때문에 쉐어링은 6GB만 된다고 함. (그 이후 200Kbps속도제한 사용가능)
데이터 쉐어링은 문자 받은 후에 이용 가능하다고 함. 5분후에 문자 옴.
아이패드 재부팅 1회만에 인식.
* 아주 간혹이지만 유심카드가 불량이 오는 경우도 있다. 그럴때 다시 보내달라고 해야하는데 이런 경우는 아예 유심카드를 안끼운 것 같이 휴대폰에 나온다.
* 그리고 유심카드를 세게 뺐다겼다 할 경우 유심 슬롯 핀이 부러져서 인식을 못하는 경우도 있다(갤럭시 S4나 노트2 등 구형 폰에 이런 경우가 있었음). 이럴 땐 전화기 AS 센터로 가야한다. 유심을 자주 바꾸는 경우 유심슬롯 빼고 낄때 안들어간다고 막 하지 말고 최대한 섬세하게 하는 것이 좋다.
* 데이터쉐어링기기에 올레 와이파이 지원 되는 듯.
- 데이터쉐어링 결합 시 자회선에 올레 Wi-Fi (8,800원 상당)가 무료 제공됩니다. (출처: 통신사 홈페이지)
댓글